Daniel Brick
19.4.2024

Was bringt digitales Sales Coaching? - Nichts!

In der Welt des Vertriebs ist die Entwicklung und Schulung der eigenen Fähigkeiten ein entscheidender Faktor für den Erfolg. Mit dem Aufkommen digitaler Technologien gibt es auch immer mehr digitale Angebote für Sales Coaching. Digitale Coachings sind flexibel zugänglich und wirken auf den ersten Blick kosteneffizient. Doch wie effektiv ist digitales Sales Coaching eigentlich? Was bringt es wirklich? Unsere kurze und überzeugte Antwort lautet: Nichts! Warum “digital” und “Sales Coaching” nicht zusammenpassen und wie ein gutes Sales Coaching stattdessen aussehen sollte, zeigen wir Ihnen nachfolgend.

Digitales Sales Coaching und seine Tücken

Stellen Sie sich vor, Sie möchten schwimmen lernen, aber anstatt ins Wasser zu springen, schauen Sie sich Videos darüber an. Oder denken Sie daran, Fahrradfahren zu erlernen, indem Sie dafür eine Anleitung am Computer lesen. Klingt das effektiv? Wahrscheinlich nicht. Genau das ist das Problem mit digitalem Sales Coaching. Es ist so, als würde man versuchen, Fahrradfahren zu lernen, ohne sich tatsächlich auf ein Fahrrad zu setzen. Ohne sich wirklich auf ein Fahrrad zu setzen, kann man nicht lernen, das Gleichgewicht zu halten. Und das ist es doch, worauf es beim Fahrradfahren ankommt. 

Im Vertrieb bedeutet das, dass man sich direkt in echte Situationen begeben muss, um zu lernen, wie man mit verschiedenen Herausforderungen umgeht und erfolgreich abschließt. Verkaufsfähigkeiten sind nicht nur Theorie, sie müssen erlebt und gelebt werden. Die Interaktion mit Kunden, das Spüren ihrer Bedürfnisse und das unmittelbare Feedback während echter Verkaufsgespräche sind unersetzlich. Digitales Sales Coaching, das oft auf Videos, Skripten und simulierten Interaktionen basiert, kann dieses echte Erlebnis nicht bieten. Um wirklich zu lernen, wie man verkauft, muss man "ins Nass springen". Nur so kann man die Dynamik eines realen Verkaufsgesprächs erfahren, die Emotionen der Kunden fühlen und lernen, wie man auf unvorhersehbare Situationen reagiert. Nur in der echten Welt lässt sich zum Beispiel die Körpersprache in verschiedenen Situationen testen und verbessern. Und auch die Gruppendynamik in Gruppentrainings spielt eine wichtige, lehrreiche Rolle. Diese Faktoren kann kein digitales Coaching authentisch replizieren.

Die Wichtigkeit des Erlebens

Die Bedeutung des direkten Erlebens für unseren Körper geht weit über das bloße Sammeln von Informationen hinaus. Wenn wir etwas physisch erfahren, aktivieren wir nicht nur unsere Sinne, sondern regen auch die Neuroplastizität unseres Gehirns an. Praktische Sales Coachings schaffen eine ganzheitliche Lernumgebung, die weit über das theoretische Lesen hinausgeht. Wenn wir aktiv an Coachings teilnehmen, sind wir physisch und emotional beteiligt - und das verstärkt den Lernprozess enorm. Unser Gehirn ist darauf programmiert, Informationen besser zu speichern, wenn sie mit realen Erlebnissen und Emotionen verbunden sind. Durch direkte Interaktionen, wie das Führen von Gesprächen und das Beobachten von Körperreaktionen, trainieren wir nicht nur unsere kognitiven Fähigkeiten, sondern verbessern auch unsere emotionale Intelligenz und Stressbewältigung. Erfahrungen aus dem Sales Coaching werden tief im Gedächtnis verankert und prägen nachhaltig unsere Fähigkeiten und unser Selbstvertrauen. 

Echtes Sales Coaching stärkt Kompetenz und Selbstwirksamkeit

Das praktische Erleben von Sales Coachings spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau von Selbstbewusstsein und Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten. Durch die aktive Teilnahme an realen Verkaufssituationen im Training den Erhalt von direktem Feedback, ist es möglich, die eigenen Fertigkeiten in Echtzeit anzupassen und zu verbessern. Diese unmittelbare Anwendung des Gelernten stärkt das Gefühl der Kompetenz und Selbstwirksamkeit. Und deshalb kommt es sehr häufig vor, dass Menschen, die unsere Trainings besuchen, mit einem komplett anderen Selbstverständnis aus dem Training hinausgehen. Mit einem neuen Selbstbewusstsein und Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten.

Digitales Nutella® auf’s Brot?

Deshalb betonen wir es noch einmal: Die Vorstellung, dass digitales Sales Coaching effektiv sein könnte, ist so abwegig wie der Gedanke, sich morgens digitales Nutella® aufs Brot zu schmieren. Es mag eine nette Idee sein, aber es kann das reale, greifbare Produkt in keiner Weise ersetzen. Genauso verhält es sich mit dem Sales Coaching: Die digitale Welt bietet viele Tools, die theoretisches Wissen vermitteln können, aber das echte, zwischenmenschliche Erlebnis eines Verkaufsgesprächs können sie nicht ersetzen.

Fazit

Digitales Sales Coaching mag für die Theorie und als Ergänzung zu praktischen Erfahrungen nützlich sein, aber es kann und sollte niemals das reale Training ersetzen. Vertriebserfolg basiert auf echten Erfahrungen, persönlicher Interaktion und dem unmittelbaren Lernen aus realen Situationen. Wer wirklich im Vertrieb erfolgreich sein möchte, der sollte die digitale Welt nutzen, um sein Wissen zu erweitern, aber die wichtigen, praktischen Fähigkeiten in der realen Welt entwickeln und schärfen. WEG-Trainings setzen daher auf das echte Erleben. Auf echtes Lernen, das Kompetenz und Selbstwirksamkeit stärkt und nachhaltig bleibt. Seien Sie bei einem unserer nächsten Sales Coachings dabei und überzeugen Sie sich selbst.

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